Guide Complet Wave : Toutes les Fonctionnalités Cachées Que Vous Ne Connaissez Pas
Tu utilises Wave tous les jours. Tu envoies de l'argent, tu paies ton Woyofal, tu retires au coin de la rue. Mais je parie que tu n'utilises même pas la moitié de ce que Wave peut faire.
La plupart des Sénégalais connaissent trois fonctions de Wave : envoyer, recevoir, retirer. C'est comme acheter un smartphone à 200 000 CFA et n'utiliser que la fonction appel. Wave a développé des dizaines de fonctionnalités qui peuvent te faire gagner du temps, de l'argent et de la tranquillité d'esprit — mais personne ne t'en a parlé.
Ce guide va tout couvrir. Les fonctions évidentes que tu connais déjà (mais que tu n'utilises peut-être pas de manière optimale) et les fonctionnalités cachées que même les utilisateurs de longue date ignorent.
Les bases : ce que tout le monde connaît (mais mal)
Le transfert d'argent à 1%
Tu le sais déjà : Wave facture 1% du montant envoyé pour chaque transfert, plafonné à 5 000 FCFA maximum. Que tu envoies 500 000 FCFA ou 5 millions, tu ne paieras jamais plus de 5 000 FCFA de frais.
L'astuce que la plupart des gens ne connaissent pas : les frais sont arrondis. Wave applique un système d'arrondi qui peut te faire payer très légèrement plus ou moins que 1% exact selon le montant. Sur les petits montants, cette différence est négligeable. Sur les gros montants, le plafonnement à 5 000 FCFA est un avantage énorme — un transfert de 500 000 FCFA ne te coûte que 1% réel, alors qu'un transfert de 1 million ne te coûte que 0,5%.
Dépôts : gratuits. Tu vas chez un agent, tu lui donnes 50 000 FCFA en espèces, tu récupères 50 000 FCFA sur ton compte. Zéro frais.
Retraits : gratuits. Tu vas chez un agent, tu retires 50 000 FCFA, tu reçois 50 000 FCFA en espèces. Zéro frais.
Paiement de factures — sans frais
Wave te permet de payer toutes ces factures directement depuis l'application, sans aucun frais supplémentaire :
Senelec / Woyofal — électricité prépayée et postpayée. Tu entres ton numéro de compteur, le montant, tu confirmes — et ton code Woyofal arrive instantanément.
SEN'EAU — factures d'eau.
Canal+ — renouvellement d'abonnement TV.
Startimes, Excaf Telecom — autres abonnements TV.
Et d'autres services qui s'ajoutent régulièrement au fur et à mesure que Wave élargit son réseau de partenaires.
L'astuce : au lieu de te déplacer au point de vente Woyofal (qui est parfois loin ou fermé), tu peux payer ton électricité à 2h du matin depuis ton lit. Le code est envoyé instantanément par SMS. Si tu gères un ménage, c'est un gain de temps considérable sur l'année.
Achat de crédit téléphonique — tous les réseaux
C'est une des fonctionnalités les plus pratiques et pourtant sous-utilisée. Depuis l'application Wave, tu peux acheter du crédit téléphonique pour tous les opérateurs : Orange, Free/Yas et Expresso.
Tu peux acheter du crédit pour toi-même ou pour n'importe quel numéro. Plus besoin de chercher un revendeur de crédit, plus besoin de composer les codes USSD de recharge. Tu entres le numéro, le montant, tu confirmes — le crédit est chargé en quelques secondes.
L'astuce : tu peux aussi acheter des forfaits internet et Illimix pour certains opérateurs directement depuis l'application. Vérifie dans la section « Acheter du crédit » — les options disponibles dépendent de ton opérateur et sont régulièrement mises à jour.
Les fonctionnalités que tu ne connais probablement pas
1. Le QR code agrandi (pour cacher ton solde)
C'est une astuce officielle que Wave Sénégal a partagée mais que très peu de gens utilisent.
Quand tu ouvres ton application Wave, ton QR code personnel est affiché sur l'écran d'accueil — mais ton solde est aussi visible. Quand tu es chez un commerçant ou un agent et que tu montres ton téléphone pour le scan, la personne en face peut voir combien d'argent tu as sur ton compte. Pas terrible pour la confidentialité.
La solution : tu peux agrandir ton QR code en plein écran pour qu'il couvre tout l'écran de ton téléphone, cachant ainsi ton solde. Le commerçant ou l'agent peut scanner ton QR code sans voir tes finances personnelles.
Comment faire : sur l'écran d'accueil de l'application, appuie sur ton QR code. Il va s'agrandir en plein écran. C'est aussi simple que ça — mais ça change tout en termes de confidentialité.
2. L'envoi d'argent par code (sans que le destinataire ait un compte)
Tu veux envoyer de l'argent à quelqu'un qui n'a pas de compte Wave ? Pas de problème. Wave permet l'envoi par code.
Le destinataire reçoit un SMS avec un code unique. Il se rend chez n'importe quel agent Wave, présente son code et sa pièce d'identité, et retire l'argent en espèces. Pas besoin de télécharger l'application, pas besoin de créer un compte.
Quand c'est utile : tu envoies de l'argent à ta grand-mère au village qui a un vieux téléphone sans smartphone. Tu envoies par code, elle va chez l'agent Wave le plus proche avec le SMS et sa CNI, et elle retire l'argent.
Attention : communique le code uniquement au destinataire prévu. Si quelqu'un d'autre obtient le code et la pièce d'identité correspondante, il pourrait retirer l'argent.
3. Le transfert Wave ↔ Banque Atlantique
C'est une fonctionnalité relativement récente qui transforme Wave en pont entre le mobile money et le système bancaire.
Si tu as un compte à Banque Atlantique Sénégal, tu peux transférer de l'argent directement entre ton compte Wave et ton compte bancaire, et inversement. Les frais sont plafonnés à 500 FCFA par transaction — beaucoup moins cher que de faire un retrait cash puis un dépôt bancaire.
De la banque vers Wave : tu alimentes ton compte Wave depuis ton compte bancaire sans te déplacer chez un agent.
De Wave vers la banque : tu transfères ton argent Wave vers ton compte bancaire pour l'épargne, le paiement de prélèvements ou d'autres opérations bancaires.
Comment ça marche : dans l'application Wave, va dans les options de transfert et cherche l'option « Banque ». Tu auras besoin de lier ton compte Banque Atlantique à ton compte Wave la première fois. Ensuite, les transferts se font en quelques clics.
L'astuce : c'est la solution idéale si tu reçois des paiements en Wave (ventes en ligne, freelance, etc.) et que tu veux transférer régulièrement vers un compte bancaire pour la gestion de tes finances.
4. Le paiement marchand par QR code
Tu paies encore en espèces chez le commerçant du coin alors que tu as de l'argent sur Wave ? Le paiement marchand par QR code est gratuit — pour toi comme pour le commerçant.
Le commerçant affiche son QR code Wave à sa caisse. Tu ouvres ton application, tu scannes le QR code, tu entres le montant, tu confirmes avec ton code PIN. L'argent est transféré instantanément du ton compte vers celui du commerçant. Pas de frais d'envoi, pas de monnaie à rendre, pas de billets froissés à compter.
Où c'est accepté : de plus en plus de commerces à Dakar acceptent Wave — restaurants, boutiques, pharmacies, supermarchés, stations-service. Cherche le petit autocollant bleu Wave à l'entrée ou à la caisse.
L'avantage pour toi : pas de frais (contrairement à un transfert classique qui coûte 1%). Le paiement marchand est entièrement gratuit.
L'avantage pour le commerçant : pas besoin de gérer le cash, moins de risque de vol, comptabilité automatique de chaque transaction.
5. Wave Business — pour les entrepreneurs
Si tu as un business — que tu vendes en ligne, que tu aies une boutique physique ou que tu sois prestataire de services — Wave Business est une application séparée conçue pour les professionnels.
Ce que Wave Business offre :
Les paiements en personne : scanne le QR code de tes clients pour encaisser directement sur ton compte professionnel.
Les liens de paiement à distance : génère un lien unique que tu envoies à ton client par WhatsApp, SMS ou email. Le client clique, entre le montant, et paie directement depuis son Wave. C'est la solution parfaite pour la vente en ligne sans site web — tu postes ton produit sur TikTok ou Instagram, et tu envoies le lien de paiement en DM.
Les reçus instantanés : chaque paiement reçu génère un reçu visible dans l'application. Plus besoin de noter les transactions à la main ou de se demander qui a payé.
Le retrait gratuit : tu peux retirer tes gains vers ton portefeuille Wave personnel, chez un agent, ou par virement bancaire.
Comment créer un compte Wave Business : télécharge l'application « Wave Business » sur Google Play Store ou App Store. C'est une application distincte de l'application Wave personnelle. Tu auras besoin de tes informations personnelles et de quelques détails sur ton activité.
L'astuce e-commerce : si tu vends sur les réseaux sociaux, configure ton Wave Business et génère un lien de paiement pour chaque produit. Au lieu de donner ton numéro personnel et de mélanger argent perso et argent business, chaque vente est tracée proprement dans l'application.
6. Recevoir de l'argent de la diaspora (Sendwave)
Wave fait partie du même groupe que Sendwave, l'application de transfert international. Grâce à cette connexion, tes proches en France, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne et en Irlande peuvent t'envoyer de l'argent directement sur ton compte Wave.
Comment ça marche côté expéditeur : ton proche télécharge l'application Sendwave, entre ton numéro de téléphone sénégalais, le montant à envoyer, et paie par carte de débit Visa ou Mastercard. L'argent arrive sur ton compte Wave en quelques minutes.
Comment ça marche côté destinataire : si tu as un compte Wave, l'argent arrive directement dessus. Si tu n'as pas de compte Wave, tu reçois un SMS avec un code à présenter chez un agent Wave avec ta pièce d'identité.
L'avantage : les frais Sendwave sont parmi les plus bas du marché pour les petits montants — souvent autour de 1 à 2€ seulement. C'est nettement moins cher que Western Union ou MoneyGram.
7. La carte Wave QR physique
Quand tu crées ton compte Wave, tu reçois (ou tu peux demander) une carte physique avec ton QR code imprimé dessus. Cette carte est un outil sous-estimé.
Pourquoi c'est utile : tu n'as pas toujours ton téléphone chargé. Tu n'as pas toujours de connexion internet. Avec la carte physique, un agent peut scanner ton QR code et effectuer des opérations (dépôt, retrait) même si ton téléphone est éteint ou si tu n'as pas de data.
Comment ça marche : l'agent scanne le QR code de ta carte, et le système Wave identifie ton compte. Pour un dépôt, l'argent est crédité sur ton compte. Pour un retrait, tu devras quand même confirmer avec ton code PIN via l'application ou le système.
Attention : ne partage jamais ta carte avec quelqu'un d'autre et ne la laisse pas traîner. Même si le code PIN est nécessaire pour les transactions, la carte contient ton identifiant unique.
8. Le retrait sans connexion internet
Peu de gens le savent : tu peux effectuer un retrait d'argent chez un agent Wave même sans connexion internet sur ton téléphone.
Quand quelqu'un t'envoie de l'argent, tu reçois une notification (SMS ou notification app). Si ton téléphone n'a pas de connexion au moment du retrait, tu peux quand même te présenter chez un agent avec ta carte Wave physique. L'agent effectue le scan de ta carte, et le système traite le retrait.
C'est une fonctionnalité particulièrement précieuse dans les zones rurales du Sénégal où la connexion internet peut être instable ou absente.
Les astuces de sécurité que tu dois absolument connaître
Protéger son code PIN
Ton code PIN à 4 chiffres est la clé de ton compte. Voici les règles d'or.
Ne le partage JAMAIS. Aucun agent Wave n'a besoin de ton code PIN pour effectuer un dépôt. Si un agent te demande ton code, c'est une arnaque. Refuse et signale au 200 600.
Ne choisis pas un code évident. Pas ta date de naissance, pas 1234, pas 0000. Choisis un code que tu es seul à connaître.
Change-le régulièrement. Tu peux modifier ton code PIN directement dans les paramètres de l'application.
Reconnaître les arnaques courantes
Les arnaqueurs au Sénégal ciblent particulièrement les utilisateurs de Wave. Voici les arnaques les plus fréquentes.
L'arnaque au faux agent : quelqu'un prétend être un agent Wave et te demande ton code PIN ou te demande de « confirmer » une transaction en composant un code. Un vrai agent n'a jamais besoin de ton code PIN.
L'arnaque au faux service client : tu reçois un appel d'un numéro qui n'est pas le 200 600 (le seul numéro officiel du service client Wave au Sénégal). L'interlocuteur prétend être Wave et te demande tes informations. Wave ne t'appellera jamais pour te demander ton code PIN.
L'arnaque au transfert « par erreur » : quelqu'un te transfere de l'argent puis t'appelle en disant que c'était une erreur et te demande de renvoyer l'argent. Avant de renvoyer quoi que ce soit, vérifie l'historique de tes transactions. Si tu doutes, appelle le 200 600.
L'arnaque au QR code modifié : dans certains cas, des arnaqueurs collent leur propre QR code par-dessus celui d'un commerçant. Vérifie toujours le nom du destinataire affiché sur ton écran avant de confirmer un paiement par QR code.
L'annulation de transfert
Tu as envoyé de l'argent au mauvais numéro ? Wave permet l'annulation — mais il faut agir vite.
Comment faire : appelle immédiatement le service client au 200 600, disponible 7 jours sur 7 de 8h à 22h. Donne ton nom, le numéro du destinataire erroné et les détails de la transaction. L'équipe pourra annuler le transfert à condition que l'argent n'ait pas encore été retiré par le destinataire.
L'astuce : vérifie TOUJOURS le numéro du destinataire et le nom affiché avant de confirmer. Les 5 secondes de vérification peuvent t'épargner beaucoup de stress.
Augmenter tes plafonds (vérification KYC)
Par défaut, ton compte Wave a des limites sur le montant que tu peux stocker et transférer. Pour les augmenter, tu dois compléter la vérification d'identité (KYC — Know Your Customer), conformément aux règles de la BCEAO.
Niveau de base : créé avec un simple numéro de téléphone. Plafonds limités.
Niveau vérifié : en fournissant ta CNI biométrique CEDEAO ou un passeport valide chez un agent Wave. Les plafonds sont significativement augmentés — jusqu'à 2 000 000 FCFA de solde.
Comment faire : rends-toi chez n'importe quel agent Wave avec ta pièce d'identité. L'agent scannera ta CNI et ton compte sera mis à niveau. L'opération prend moins de 5 minutes.
L'astuce : fais cette vérification dès maintenant, même si tu n'as pas besoin de plafonds élevés aujourd'hui. Le jour où tu auras besoin de recevoir ou d'envoyer un gros montant en urgence, tu seras content de ne pas avoir à courir chez un agent à la dernière minute.
Wave dans la sous-région : transferts internationaux
Wave n'est pas uniquement au Sénégal. Le service est présent au Mali, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Gambie et Ouganda. Tu peux envoyer de l'argent directement d'un compte Wave Sénégal vers un compte Wave dans un de ces pays, aux mêmes conditions de 1% de frais.
C'est un avantage majeur pour les Sénégalais qui font du commerce dans la sous-région ou qui ont de la famille dans les pays voisins. Plus besoin de passer par Western Union ou les agences de transfert classiques — l'argent arrive instantanément sur le compte Wave du destinataire.
L'interopérabilité Wave ↔ Orange Money
L'une des frustrations historiques du mobile money au Sénégal était l'impossibilité d'envoyer de l'argent d'un service à l'autre. Tu as de l'argent sur Wave mais ton boutiquier n'accepte qu'Orange Money ? Tu étais bloqué.
Des solutions émergent. La plateforme Change.sn permet de transférer de l'argent entre Wave et Orange Money (et vice versa) moyennant des frais de 2,5% + 100 FCFA par transaction. Ce n'est pas gratuit, mais c'est pratique quand tu n'as pas d'autre option.
La BCEAO pousse activement pour une interopérabilité complète dans la zone UEMOA. À terme, il devrait être possible d'envoyer de l'argent de Wave vers Orange Money (et inversement) directement, sans passer par une plateforme tierce.
Les limites de Wave (pour être honnête)
Aucun service n'est parfait. Voici les points faibles actuels de Wave pour que tu ne sois pas pris au dépourvu.
Pas d'annulation automatique des erreurs. Contrairement à Orange Money qui permet l'annulation d'un transfert erroné en autonomie dans l'application, Wave nécessite un appel au service client. C'est plus lent et plus stressant.
Pas de code USSD robuste. Wave fonctionne principalement via l'application mobile, ce qui nécessite un smartphone et une connexion internet (sauf pour les retraits par carte). Si tu as un téléphone basique sans internet, tes options sont limitées.
Liquidité des agents. En fin de journée ou pendant les périodes de forte demande (fêtes, fin de mois), certains agents peuvent manquer de liquidités pour les retraits. Si un agent ne peut pas te servir, tu dois en trouver un autre.
Couverture rurale. Bien que le réseau s'étende rapidement, certaines zones rurales reculées ont encore peu d'agents Wave par rapport aux zones urbaines.
Pas de fonction d'épargne formelle. Wave n'offre pas (encore) de produit d'épargne rémunérée comme certains concurrents dans d'autres pays. Ton argent sur Wave ne génère pas d'intérêts.
Foire aux questions
Faut-il une carte SIM spécifique pour utiliser Wave ?
Non. Wave fonctionne avec n'importe quel numéro de téléphone, quel que soit ton opérateur (Orange, Free/Yas, Expresso). C'est l'une des grandes différences avec Orange Money qui nécessite une SIM Orange.
Combien ça coûte d'ouvrir un compte Wave ?
Zéro. L'ouverture de compte est totalement gratuite. Tu télécharges l'application, tu t'inscris avec ton numéro de téléphone et c'est parti.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?
Appelle immédiatement le 200 600 pour bloquer ton compte. Personne ne pourra effectuer de transaction sans ton code PIN, mais mieux vaut bloquer le compte par précaution. Quand tu auras un nouveau téléphone, tu pourras récupérer ton compte avec le même numéro.
Puis-je avoir plusieurs comptes Wave ?
Non. Un numéro de téléphone = un compte Wave. Tu ne peux pas avoir plusieurs comptes personnels. En revanche, tu peux avoir un compte personnel ET un compte Wave Business séparé.
Wave est-il sécurisé ?
Wave utilise un chiffrement 256-bit pour toutes les données et transactions. L'application est régulée par la BCEAO et les fonds des utilisateurs sont déposés dans des comptes séquestres auprès de banques partenaires. Tes fonds sont protégés même en cas de problème avec Wave en tant qu'entreprise.
Le mot de la fin
Wave a changé la vie financière de millions de Sénégalais. Mais la plupart n'utilisent qu'une fraction de son potentiel. Le QR code agrandi pour protéger ta confidentialité, le transfert bancaire à 500 FCFA, l'envoi par code pour les personnes sans smartphone, Wave Business pour les entrepreneurs, les liens de paiement pour la vente en ligne — toutes ces fonctionnalités sont là, gratuites ou presque, à portée de main.
Prends 10 minutes aujourd'hui pour explorer les menus de ton application Wave. Tu vas découvrir des fonctions que tu ne soupçonnais pas. Et partage ce guide avec quelqu'un qui utilise Wave tous les jours sans connaître toutes ces astuces — il te remerciera.
Service client Wave Sénégal : 200 600 (gratuit, 7j/7, 8h-22h)
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